نبحث عن مدير مبيعات وتسويق موهوب لقيادة جهودنا في مجال المبيعات والتسويق في فندق ديستريكت. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، وإدارة فريق المبيعات، وتنفيذ حملات التسويق باستخدام نظام إدارة المشاريع البرمجية وبرنامج الضيافة. ستشمل مهامك الرئيسية تحليل السوق، إدارة علاقات العملاء، التنبؤ بالإيرادات، والتعاون مع الفرق المتعددة التخصصات. المرشح المثالي سيتمتع بمهارات قيادية قوية، وقدرات تواصل ممتازة، وسجل حافل في تحقيق نمو المبيعات. إذا كنت تزدهر في بيئة ضيافة ديناميكية وتتمتع بخبرة في نظام إدارة المشاريع البرمجية وبرنامج الضيافة، فنحن ندعوك للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نجاح فندق ديستريكت.
المهام
١. تطوير استراتيجيات المبيعات والتسويق: إنشاء استراتيجيات شاملة للمبيعات والتسويق متوافقة مع أهداف الفندق وسوق الهدف، باستخدام نظام إدارة المشاريع وبرنامج الضيافة.
٢. إدارة فريق المبيعات: قيادة وإدارة فريق المبيعات، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لتحقيق أهداف المبيعات وتعظيم توليد الإيرادات. متابعة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه اللازم.
٣.تحليل السوق والبحث: قم بإجراء تحليل متكرر للسوق لتحديد الاتجاهات وتفضيلات العملاء والمنافسة. استخدم البيانات من نظام إدارة المشاريع وبرنامج الضيافة لجمع الأفكار واتخاذ قرارات مستنيرة.
٤. تخطيط وتنفيذ الحملات: تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية عبر مختلف القنوات، بما في ذلك التسويق الرقمي والإعلان والترويج والعلاقات العامة. استخدام ميزات نظام إدارة المشاريع وبرنامج الضيافة لتتبع أداء الحملات وقياس فعاليتها.
٥.إدارة علاقات العملاء: استخدام إمكانيات نظام إدارة المشاريع وبرنامج الضيافة لإدارة علاقات العملاء بشكل فعال. الحفاظ على قاعدة بيانات لمعلومات العملاء، وتتبع التفاعلات، وضمان المتابعة في الوقت المناسب لبناء علاقات قوية ودائمة مع العملاء.
٦. تحليل الإيرادات والتنبؤ: تحليل بيانات المبيعات وتقارير الإيرادات التي يتم إنشاؤها بواسطة نظام إدارة المشاريع وبرنامج الضيافة لتقييم الأداء، وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات لتحقيق أهداف الإيرادات.
٧. التعاون مع الأقسام الأخرى: التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل العمليات والمالية وإدارة الإيرادات، لضمان التنسيق والتنفيذ الفعال لاستراتيجيات المبيعات والتسويق. تنسيق الجهود لتحسين تجربة الضيوف وتحقيق أقصى ربحية.
٨. البقاء على اطلاع بالتطورات في صناعة الفنادق: متابعة أحدث اتجاهات الصناعة والتكنولوجيا الناشئة وأفضل الممارسات في مجال المبيعات والتسويق. السعي المستمر لاستغلال الفرص لتعزيز المعرفة والمهارات من خلال المؤتمرات الصناعية والندوات عبر الإنترنت ومصادر التطوير المهني.
٩. بناء العلاقات مع الشركاء: يقوم بإقامة وصيانة علاقات قوية مع الشركاء في الصناعة مثل وكالات السفر ومخططي الفعاليات والأعمال المحلية لتعزيز فرص الأعمال وتعزيز رؤية الفندق.
١٠. مراقبة الأداء وإعداد التقارير: مراقبة أداء المبيعات والتسويق بشكل منتظم باستخدام نظام إدارة المشاريع وبرنامج الضيافة، وإنشاء تقارير وتقديم تحديثات للإدارة العليا. تقديم النتائج الرئيسية والأفكار والتوصيات لتحسين الاستراتيجيات وتحقيق الأهداف.
المسؤوليات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق باستخدام نظام إدارة المشاريع وبرنامج الضيافة.
- قيادة وإدارة فريق المبيعات لتحقيق الأهداف المالية والأداء المطلوب.
- تحليل اتجاهات السوق والمنافسة وتفضيلات العملاء لتحديد فرص النمو.
- استخدم نظام إدارة المشاريع وبرنامج الضيافة لتتبع أداء المبيعات، وإدارة علاقات العملاء، وتبسيط العمليات.
- التعاون مع الإدارة العليا في وضع الميزانيات التسويقية، وتخطيط وتنفيذ حملات التسويق، وتقييم فعاليتها.
يجب توفرها
- القيادة: مهارات قيادية قوية لتوجيه وتحفيز فريق المبيعات والتسويق.
- التواصل: مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعاون لبناء علاقات فعالة مع العملاء.
- التفكير التحليلي: القدرة على تحليل اتجاهات السوق والبيانات المبيعية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير الاستراتيجي ووضع خطط تسويق شاملة.
- إجادة أدوات التسويق: معرفة بأدوات التسويق الآلي، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمنصات الرقمية لتحقيق عمليات فعالة.
من الجيد توافره
- الإبداع: القدرة على التفكير الإبداعي وتطوير استراتيجيات تسويق مبتكرة.
- خبرة في التسويق الرقمي: إجادة تقنيات التسويق الرقمي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى وتحسين محركات البحث والإعلانات عبر الإنترنت.
- تحليل البيانات: مهارات قوية في تحليل البيانات وتفسيرها للحصول على رؤى وتحسين حملات التسويق.
- التركيز على تجربة العملاء: فهم مبادئ تجربة العملاء والقدرة على تنفيذ استراتيجيات تعزز رضا العملاء.